Сбой принтера в Windows 11

Юра 14 мая 2024

Если вы недавно обновили свой офисный ноутбук до Windows 11 и столкнулись с проблемами печати, вы не одиноки. Несколько пользователей сообщили о проблемах, начиная от того, что принтеры не реагируют на ошибки диспетчера очереди печати, и заканчивая плохим качеством печати. Итак, мы создали краткое руководство по устранению неполадок принтера, не работающего с Windows 11, чтобы гарантировать, что ваша офисная работа не остановится.

Основные действия по устранению неполадок принтера

Прежде чем мы перейдем к более сложным решениям, давайте начнем с некоторых основных шагов по устранению неполадок, которые помогут устранить незначительные сбои печати в Windows 11:

  1. Перезагрузите принтер . Выключите принтер, подождите несколько секунд и снова включите его. Перезапуск устройства часто может решить многие проблемы с подключением и оборудованием.
  2. Проверьте соединения . Убедитесь, что все кабели надежно подключены. Если вы используете USB-принтер, попробуйте подключить его к другому USB-порту, чтобы исключить проблемы с портом.
  3. Проверьте наличие бумаги и чернил : проверьте, достаточно ли в принтере бумаги, чернил или тонера. Низкий уровень может привести к ошибкам печати.
  4. Запустите средство устранения неполадок принтера . Windows 11 включает встроенное средство устранения неполадок для диагностики и устранения распространенных проблем с принтером. Доступ к нему осуществляется через «Настройки» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок» > «Принтер».

ремонт принтеров виндовс

Расширенные методы устранения неполадок

Если основные шаги не решили проблему, пришло время перейти к более сложному устранению неполадок:

  • – Обновите драйверы принтера . Устаревшие или поврежденные драйверы могут привести к сбоям в работе принтеров, особенно после изменений в системе, таких как обновление Windows. Итак, один из способов устранения неполадок принтера, не работающего с Windows 11, — обновить его драйверы. Вы можете сделать это через диспетчер устройств вашего компьютера или загрузить последние версии драйверов с веб-сайта производителя принтера.
  • – Очистите очередь печати . Иногда зависшие задания на печать могут вызвать проблемы. Очистите очередь печати, остановив службу диспетчера очереди печати, удалив файлы в папке C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и перезапустив службу диспетчера очереди печати.
  • – Переустановите принтер : удалите принтер из вашей системы через «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры», а затем добавьте его снова. Это может помочь сбросить конфигурацию принтера и решить основные проблемы.

Устранение ошибок диспетчера очереди печати

Ошибки диспетчера очереди печати особенно неприятны, поскольку они могут остановить всю деятельность по печати. Вот как с ними справиться:

Перезапустите службу диспетчера очереди печати.

  1. Откройте приложение «Службы», найдя его в строке поиска Windows.
  2. Найдите в списке службу диспетчера очереди печати.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши «Диспетчер очереди печати» и выберите «Перезапустить». Если пункт «Перезагрузка» недоступен, но параметр «Пуск» есть, нажмите «Запустить службу».

Очистить очередь печати

  1. Остановите службу диспетчера очереди печати, как описано выше.
  2. Перейдите в C:\Windows\System32\spool\PRINTERS с помощью проводника и удалите все файлы в этой папке. Это очистит очередь печати.
  3. Запустите службу диспетчера очереди печати еще раз.

Запустите средство устранения неполадок принтера

  1. Откройте «Настройки» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок».
  2. Нажмите кнопку «Выполнить» рядом со средством устранения неполадок принтера и следуйте инструкциям на экране.

Используйте командную строку для управления проблемами спулера

  1. Откройте командную строку от имени администратора.
  2. Введите « net stop spooler », чтобы остановить службу, затем « del /Q /F /S «%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*»», чтобы удалить файлы спулера, и, наконец, « net start spooler » для перезапустите службу.

Проверьте наличие проблем с системными файлами

Иногда поврежденные системные файлы могут повлиять на диспетчер очереди печати. Итак, запустите инструмент проверки системных файлов, открыв командную строку от имени администратора и набрав « sfc /scannow ».

Настройте параметры службы диспетчера очереди печати

Убедитесь, что служба диспетчера очереди печати настроена на автоматический запуск. Проверить это можно в свойствах сервиса в приложении Сервисы.

Временно отключите брандмауэр безопасности Windows

Если ваш принтер подключен к сети Wi-Fi, попробуйте временно отключить брандмауэр в разделе «Безопасность Windows», чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Выполните редактирование реестра вручную (только для опытных пользователей)

Если принтер невозможно удалить и перезапуск диспетчера очереди печати не устранил проблему, возможно, вам придется удалить принтер из реестра вручную. Это следует делать с осторожностью и желательно опытным пользователям или ИТ-специалистам. Если вы выбираете путь «сделай сам», создайте резервную копию своей системы, прежде чем вносить существенные изменения.

Если эти действия не помогли устранить проблему, возможно, вам придется обратиться за помощью к специалистам по ремонту принтеров или обратиться в службу поддержки производителя принтера.

Решение проблем с качеством печати

Плохое качество печати может расстроить. Вот несколько советов, как его улучшить:

  • – Выравнивание и очистка головок принтера . Большинство принтеров имеют возможность выравнивания и очистки головок принтера. Проверьте руководство вашего принтера или настройки этих функций.
  • – Настройка параметров печати : убедитесь, что настройки печати в свойствах принтера установлены на максимальное качество, особенно если вы печатаете изображения или документы с высоким разрешением.

Исправление неработающего принтера после обновления Windows 11

Ваш принтер Brother или Epson не работает после обновления Windows 11? Вы можете запустить средство устранения неполадок принтера, перезапустить службу диспетчера очереди печати, обновить или переустановить драйверы принтера или переустановить принтер (все действия по устранению неполадок описаны выше). Если все эти исправления не помогли, выполните следующие действия:

  • – Проверьте наличие обновлений Windows . Иногда последующее обновление Windows может включать исправления проблем, вызванных предыдущими обновлениями. Откройте «Настройки» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений».
  • – Восстановить предыдущую версию Windows . Если принтер перестал работать сразу после обновления Windows 11, возможно, вам стоит рассмотреть возможность возврата к предыдущей версии Windows. Перейдите в «Настройки» > «Система» > «Восстановление» и найдите возможность вернуться к предыдущей версии Windows. Обратите внимание, что эта опция доступна только в течение ограниченного времени после обновления.
  • – Обратитесь в службу поддержки производителя . Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, посетите веб-сайт поддержки производителя принтера или обратитесь в службу поддержки клиентов для получения дополнительной помощи. Они могут предоставлять обновления прошивки или конкретные инструкции по вопросам, связанным с Windows 11.

Последний совет

Хотя Windows 11 принесла множество улучшений, она также имеет свои проблемы, такие как сбои в работе принтера. Следуйте советам и действиям по устранению неполадок, описанным выше, поскольку они помогут быстро решить большинство проблем с печатью. Если проблема не устранена, обратитесь к производителю принтера или к профессиональному технику, чтобы помочь разобраться.

Избранное 0
Сравнить товары 0
Просмотренные товары 0
Корзина 0
×

Заказать обратный звонок

55,52,51,49,56,55,49,102,102,102,98,98,54,97,57,54,56,99,54,57,102,52,50,52,102,98,99,53,97,48,101,51
Спасибо за оставленную заявку!
Наш оператор свяжется с вами в ближайшее время
×
Напишите нам
Пожалуйста, заполните все обязательные поля.