Служба Plug and Play – ключевой компонент Windows, отвечающий за автоматическое обнаружение и настройку оборудования при его подключении к компьютеру. Благодаря этой службе, новые устройства, такие как USB-накопители, принтеры, мыши и клавиатуры, начинают работать практически сразу после подключения, без необходимости ручной установки драйверов и настройки.

Однако, если служба Plug and Play не запущена или отсутствует в Windows 11/10, могут возникнуть серьезные проблемы с распознаванием и настройкой новых устройств. Вы можете столкнуться с сообщением об ошибке:

Служба 'PlugPlay' (PlugPlay) не запущена. Убедитесь, что у вас достаточно прав для запуска системных служб. 

Что такое Plug and Play?

Plug and Play (PnP) – это технология, которая позволяет операционной системе автоматически обнаруживать и настраивать аппаратные устройства. Она избавляет пользователей от необходимости вручную устанавливать драйверы и назначать ресурсы, такие как адреса памяти и IRQ. Когда вы подключаете устройство с поддержкой PnP, Windows автоматически определяет его, находит и устанавливает необходимые драйверы, и настраивает устройство для работы.

Как исправить проблему с отсутствующей или неработающей службой Plug and Play?

Если вы столкнулись с проблемой отсутствующей или неработающей службы Plug and Play в Windows 11/10, попробуйте следующие решения:

1. Восстановление настроек Plug and Play по умолчанию

   Иногда проблемы со службой Plug and Play могут быть вызваны неправильными настройками. Восстановление настроек по умолчанию может решить проблему.

   • Откройте Командную строку от имени администратора. Найдите "Командная строка" в меню "Пуск", щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Запуск от имени администратора". Подтвердите запрос UAC.
   • В Командной строке введите следующие команды и нажмите Enter после каждой из них:

     sc config PlugPlay start= demand net start PlugPlay 

     Первая команда устанавливает тип запуска службы Plug and Play в "По требованию", а вторая команда запускает службу.

   • Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема.
2. Проверка наличия проблемных драйверов

   Поврежденные или несовместимые драйверы могут вызывать проблемы со службой Plug and Play.

   • Откройте Диспетчер устройств. Нажмите Win + X и выберите "Диспетчер устройств".
   • В Диспетчере устройств разверните все категории устройств и обратите внимание на значки с желтыми восклицательными знаками. Это указывает на проблемные драйверы.
   • Если вы обнаружили проблемный драйвер, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите "Удалить устройство". Подтвердите удаление.
   • После удаления драйвера, щелкните правой кнопкой мыши на любом месте в Диспетчере устройств и выберите "Обновить конфигурацию оборудования". Windows попытается переустановить драйвер автоматически.
   • Вы также можете попробовать обновить драйвер вручную, загрузив последнюю версию с сайта производителя устройства.
3. Попробуйте другую версию приложения HP Smart (для пользователей принтеров HP)

   Некоторые пользователи принтеров HP сообщают о проблемах со службой Plug and Play при использовании последней версии приложения HP Smart. Проблема часто связана с несовместимостью приложения с ARM-архитектурой системы.

   • В этом случае рекомендуется попробовать установить более старую версию приложения HP Smart.
   • Посетите сайт поддержки HP (support.hp. com) и найдите предыдущие версии приложения HP Smart для вашей модели принтера.
   • Установите более старую версию и проверьте, устранена ли проблема.
4. Используйте универсальный драйвер Microsoft для печати

   Если вы не можете установить приложение HP Smart для печати, можно использовать универсальный драйвер Microsoft для печати. Этот драйвер не предоставляет всех функций, доступных в приложении HP Smart, но позволяет печатать документы.

   • Откройте "Параметры", нажав Win + I.
   • Перейдите в раздел "Bluetooth и устройства" -> "Принтеры и сканеры".
   • Нажмите "Добавить устройство". Windows начнет поиск принтеров.
   • Когда ваш принтер будет обнаружен, выберите его и нажмите "Добавить". Windows автоматически установит универсальный драйвер Microsoft для печати.
5. Восстановление системы

   Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, можно попробовать восстановить систему до предыдущего состояния, когда служба Plug and Play работала нормально. Для этого необходимо, чтобы у вас были созданы точки восстановления системы.

   • В строке поиска Windows введите "Восстановление системы" и выберите "Создание точки восстановления".
   • Нажмите кнопку "Восстановить…"
   • Выберите подходящую точку восстановления и следуйте инструкциям на экране.
6. Проверка системных файлов

Поврежденные системные файлы также могут быть причиной неисправности службы Plug and Play. Для проверки целостности системных файлов воспользуйтесь встроенной утилитой System File Checker (SFC).

• Запустите командную строку от имени администратора.
• Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter.
• Дождитесь завершения процесса сканирования и исправления ошибок.

Примеры вопросов и ответов по теме

• Вопрос: Почему служба Plug and Play не запускается автоматически при загрузке Windows?
  • Ответ: Возможно, тип запуска службы Plug and Play установлен в "Вручную" или "Отключена". Восстановите настройки по умолчанию, как описано в первом решении.
• Вопрос: Как узнать, какой драйвер вызывает проблему со службой Plug and Play?
  • Ответ: Откройте Диспетчер устройств и обратите внимание на устройства с желтыми восклицательными знаками. Это указывает на проблемные драйверы.
• Вопрос: Если у меня нет точек восстановления системы, что делать?
  • Ответ: Попробуйте другие решения, такие как восстановление настроек службы, проверка драйверов и использование универсального драйвера. Если ничего не помогает, может потребоваться переустановка Windows.

Заключение

Проблемы со службой Plug and Play могут серьезно затруднить использование новых устройств в Windows. Следуя этим решениям, вы сможете восстановить работу службы и обеспечить автоматическое обнаружение и настройку оборудования. Не забывайте регулярно проверять наличие обновлений для Windows и драйверов устройств, чтобы избежать проблем с совместимостью.