Принтер печатает иероглифы: причины и методы устранения проблемы

Ситуация, когда принтер начинает печатать непонятные символы или иероглифы вместо ожидаемого текста, может быть довольно неприятной и вызывать беспокойство у пользователей. Эта проблема может возникнуть по разным причинам, и её решение требует внимательного анализа и последовательных действий. В этой статье мы рассмотрим основные причины возникновения проблемы и методы её устранения.

Причины возникновения проблемы

1. Сбой в работе принтера или операционной системы:
   • Временные сбои в работе принтера или компьютера могут привести к некорректной печати. Это может произойти из-за внезапного отключения питания, ошибок в программном обеспечении или других технических проблем.
2. Неправильные настройки принтера:
   • Настройки принтера могут быть случайно изменены, что приведёт к некорректной печати. Например, неправильная настройка параметров печати или подстановки шрифтов может вызвать появление иероглифов.
3. Вирусы или вредоносное ПО:
   • Вирусы и другое вредоносное программное обеспечение могут повлиять на работу принтера и операционной системы, вызывая некорректную печать.
4. Повреждённые системные файлы:
   • Повреждение системных файлов операционной системы может привести к различным проблемам, включая некорректную печать.
5. Проблемы с драйверами принтера:
   • Неправильно установленные или устаревшие драйверы принтера могут вызвать проблемы с печатью. Также возможна ситуация, когда драйверы были повреждены или удалены.
6. Конфликт программного обеспечения:
   • Конфликт между различными программами или драйверами может привести к некорректной работе принтера.

Методы устранения проблемы

1. Перезагрузка принтера и компьютера:
   • Первым шагом в решении проблемы является перезагрузка принтера и компьютера. Это поможет очистить память устройств и операционной системы от возможных временных сбоев.
     • Выключите принтер и компьютер.
     • Подождите 1–2 минуты, затем включите устройства.
2. Сброс настроек принтера на заводские:
   • Если принтер поддерживает сброс настроек на заводские, это может помочь устранить проблему.
     • Найдите инструкцию по сбросу настроек для вашей модели принтера.
     • Выполните сброс настроек согласно инструкции.
3. Проверка принтера:
   • Чтобы убедиться, что проблема не в самом принтере, можно распечатать тестовую страницу средствами самого принтера.
     • Откройте меню на принтере и выберите опцию печати тестовой страницы.
     • Если тестовая страница печатается корректно, проблема, скорее всего, связана с компьютером или настройками печати.
4. Проверка операционной системы на наличие вирусов:
   • Вирусы и другое вредоносное ПО могут влиять на работу принтера. Проверка операционной системы на наличие вирусов может помочь выявить и устранить проблему.
     • Скачайте и установите антивирусное программное обеспечение, например, Dr.Web CureIt или Kaspersky Virus Removal Tool.
     • Отключите штатный антивирус.
     • Проведите полное сканирование системы.
     • Удалите обнаруженные вирусы и перезагрузите компьютер.
5. Проверка целостности системных файлов:
   • Повреждение системных файлов может привести к различным проблемам, включая некорректную печать. Проверка целостности системных файлов может помочь выявить и исправить повреждения.
     • Откройте командную строку (нажмите Win + R, введите cmd и нажмите Enter).
     • Введите команду sfc /scannow и нажмите Enter.
     • Дождитесь завершения проверки и следуйте инструкциям на экране.
6. Отключение опции подстановки шрифтов:
   • Опция подстановки шрифтов может вызвать некорректную печать. Отключение этой опции может помочь решить проблему.
     • Откройте приложение «Параметры».
     • Перейдите в раздел «Устройства».
     • Выберите категорию «Принтеры и сканеры».
     • Найдите своё устройство и нажмите по нему.
     • Нажмите кнопку «Управление».
     • В появившемся меню откройте окно «Свойства принтера».
     • Перейдите на вкладку «Параметры устройства».
     • Найдите таблицу подстановки шрифтов и установите параметр «Не подставлять» для каждого пункта.
7. Переустановка драйвера принтера:
   • Неправильно установленные или устаревшие драйверы могут вызвать проблемы с печатью. Переустановка драйверов может помочь решить проблему.
     • Откройте «Панель управления».
     • Выберите «Устройства и принтеры».
     • Найдите свой принтер и удалите его.
     • Перезагрузите компьютер.
     • Скачайте последние драйверы для вашего принтера с официального сайта производителя.
     • Установите драйверы, предварительно отключив антивирус.
8. Изменение кодовой страницы:
   

1.       Нажмите Win + R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра.
   1. • Перейдите к разделу HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Nls\CodePage.
      • Найдите параметр ACP и установите его значение на 1251 (кодовая страница для кириллицы).
      • Перезагрузите компьютер.
   2. Подмена файла кодовой страницы:
      • Откройте папку C:\Windows\System32.
      • Найдите файл c_1252.NLS и переименуйте его, например, в c_1252.bak.
      • Создайте копию файла c_1251.NLS и переименуйте её в c_1252.NLS.
      • Перезагрузите компьютер.
   3. Печать файла как рисунка:
      • Откройте документ, который нужно распечатать.
      • Выберите «Файл» → «Печать».
      • В качестве принтера выберите «Microsoft Print to PDF».
      • Распечатайте файл как картинку.
   4. Использование другой программы для печати:
      • Если ошибка в программе, где открыт документ, попробуйте использовать другую программу, например, Adobe Acrobat Reader DC или Foxit Reader.
   5. Обращение в сервисный центр:
      • Если проблема не удаётся решить самостоятельно, обратитесь в сервисный центр для диагностики и ремонта принтера.

   Дополнительные советы

   • Перед началом работы с редактором реестра создайте точку восстановления системы, чтобы иметь возможность откатиться к рабочему состоянию в случае ошибок.
   • Убедитесь, что ваша операционная система и драйверы обновлены до последних версий.
   • Регулярно проводите сканирование на наличие вирусов и вредоносного ПО.

   Следуя этим рекомендациям, вы сможете устранить проблему с печатью иероглифов и вернуть принтеру его нормальную работу

     Если у вас не получилось справить с проблемой обращайтесь в компанию Оргтехремонт