Май 2024 — Оргтехремонт

Принтер Canon не печатает черным? Вот решения

Юра 16 мая 2024

В самый неподходящий момент ваш принтер Canon решает, что не стоит печатать ваш важный документ в черно-белом цвете, несмотря на новый картридж с черными чернилами. Если вы столкнулись с этой проблемой, не отчаивайтесь. Мы готовы предложить вам несколько способов решения ситуации, ведь многие модели принтеров, включая Canon Pixma G3000 и Canon Pixma G3010, могут иметь подобные неполадки.

Возможное решение № 1: глубокая очистка

Ваш принтер Canon упрямо отказывается печатать черным? Виновником может быть засоренная печатающая головка. Глубокая очистка — простое, но эффективное средство, поскольку она устраняет засоры сопел, которые могут препятствовать потоку черных чернил.

Вот как выполнить глубокую очистку:

  1. Откройте программное обеспечение принтера на своем компьютере.
  2. Перейдите в раздел обслуживания или настроек.
  3. Найдите и выберите опцию глубокой очистки.
  4. Следуйте инструкциям на экране, чтобы начать глубокую очистку.

После глубокой очистки распечатайте пробную страницу, чтобы проверить, не растекаются ли черные чернила. Если нет, повторите процесс. Возможно, вам придется сделать это еще несколько раз, поэтому терпение является ключевым моментом. При глубокой очистке принтера обычно нет необходимости класть бумагу в лоток. Глубокая очистка в первую очередь включает в себя очистку печатающей головки и сопел, для которой не требуется наличие листа бумаги в лотке.

Однако некоторые модели принтеров могут предложить загрузить в лоток лист обычной бумаги перед запуском процесса глубокой очистки. Эта бумага служит принтером для проверки и выравнивания сопел печатающей головки во время цикла очистки. Он также помогает улавливать излишки чернил, которые могут выйти во время процесса очистки, предотвращая их размазывание или загрязнение других компонентов внутри принтера.

Поэтому, если в инструкциях вашего принтера рекомендуется загрузить лист бумаги в лоток перед глубокой очисткой, рекомендуется следовать этим инструкциям. В противном случае нет необходимости класть в лоток бумагу специально для процесса глубокой очистки.

Возможное решение № 2. Обновите драйвер принтера.

Устаревшие или поврежденные драйверы принтера могут нанести ущерб печати, в том числе привести к отказу в печати в черном цвете. 

Инструкция по обновлению драйвера принтера Canon

Шаг 1. Определение модели принтера

  1. Найдите название модели вашего принтера Canon на корпусе устройства или в документации.
  2. Запишите название модели, чтобы использовать его при поиске драйвера.

Шаг 2. Подготовка к обновлению

  1. Убедитесь, что ваш компьютер подключён к Интернету.
  2. Если принтер подключён к компьютеру через USB-кабель, убедитесь, что он включён и правильно подключён.

Шаг 3. Поиск и загрузка драйвера

  1. Откройте веб-браузер и перейдите на официальный сайт Canon (www.canon.ru).
  2. В разделе «Поддержка» или «Драйверы и загрузки» найдите раздел, посвящённый принтерам.
  3. Введите название модели вашего принтера в соответствующее поле поиска.
  4. Выберите операционную систему вашего компьютера из списка доступных опций.
  5. Найдите драйвер для вашей модели принтера и операционной системы.
  6. Нажмите на ссылку для загрузки драйвера.
  7. Сохраните файл драйвера на свой компьютер.

Шаг 4. Установка драйвера

  1. Дважды щёлкните на файле драйвера, который вы только что загрузили.
  2. Следуйте инструкциям мастера установки, чтобы установить драйвер на свой компьютер.
  3. После завершения установки перезагрузите компьютер.

Шаг 5. Проверка работы принтера

  1. Подключите принтер к компьютеру и включите его.
  2. Откройте любой документ или изображение, которое вы хотите распечатать.
  3. Выберите принтер Canon в качестве принтера по умолчанию.
  4. Нажмите кнопку «Печать» и убедитесь, что принтер работает правильно.

Дополнительные советы:

  • Перед обновлением драйвера принтера рекомендуется создать резервную копию важных данных.
  • Если у вас возникли проблемы с установкой драйвера, обратитесь к документации принтера или посетите веб-сайт Canon для получения дополнительной информации.
  • Регулярно проверяйте наличие обновлений драйверов на веб-сайте Canon, чтобы обеспечить оптимальную работу принтера.

Возможное решение № 3. Проверьте и замените неисправный картридж.

Если ваш принтер Canon настаивает на печати всех цветов, кроме черного, пришло время проверить черный картридж, поскольку он, скорее всего, является виновником.

Вот как проверить и заменить черный картридж:

  1. Откройте крышку принтера, чтобы получить доступ к картриджам.
  2. Осторожно извлеките черный картридж.
  3. Осмотрите картридж на предмет видимых повреждений или утечек .
  4. Если он неисправен, замените его новым оригинальным картриджем Canon .

Обязательно следуйте инструкциям принтера по замене картриджей на тройник. Вставив новый картридж, проверьте, правильно ли печатаются черные чернила.

Лучшее решение, когда ничего не помогает: обратитесь в центр ремонта принтеров

Если вы испробовали все эти решения, но ваш принтер Canon по-прежнему отказывается печатать черным, пришло время обратиться к экспертам. В Центре ремонта принтеров работают квалифицированные специалисты, выполняющие ремонт и техническое обслуживание принтеров по всему Сиднею. Вам больше не придется тащить свой струйный или лазерный принтер Canon в любой магазин, поскольку мы можем приехать прямо к вам. Наши технические специалисты прошли обширное и современное обучение, чтобы обладать новейшими знаниями об устройствах всех марок и моделей, включая Canon. Мы можем быстро устранить неполадки и отремонтировать ваш сломанный принтер (мы предлагаем ремонт в тот же день!), вернув вас к работе с минимальным временем простоя.

Итак, если ваш Canon Pixma G3000 или G3010 не печатает черными чернилами, не боритесь в одиночку. Обратитесь в Центр ремонта принтеров , и мы в кратчайшие сроки вернем вашему принтеру его черно-белое великолепие. Если ваш бизнес сталкивается с тайнами чернил или какими-либо другими проблемами, вы всегда можете рассчитывать на наш быстрый ремонт принтеров Canon в районе метро Бабушкинская .

Читать далее →

Сбой принтера в Windows 11

Юра 14 мая 2024

Если вы недавно обновили свой офисный ноутбук до Windows 11 и столкнулись с проблемами печати, вы не одиноки. Несколько пользователей сообщили о проблемах, начиная от того, что принтеры не реагируют на ошибки диспетчера очереди печати, и заканчивая плохим качеством печати. Итак, мы создали краткое руководство по устранению неполадок принтера, не работающего с Windows 11, чтобы гарантировать, что ваша офисная работа не остановится.

Основные действия по устранению неполадок принтера

Прежде чем мы перейдем к более сложным решениям, давайте начнем с некоторых основных шагов по устранению неполадок, которые помогут устранить незначительные сбои печати в Windows 11:

  1. Перезагрузите принтер . Выключите принтер, подождите несколько секунд и снова включите его. Перезапуск устройства часто может решить многие проблемы с подключением и оборудованием.
  2. Проверьте соединения . Убедитесь, что все кабели надежно подключены. Если вы используете USB-принтер, попробуйте подключить его к другому USB-порту, чтобы исключить проблемы с портом.
  3. Проверьте наличие бумаги и чернил : проверьте, достаточно ли в принтере бумаги, чернил или тонера. Низкий уровень может привести к ошибкам печати.
  4. Запустите средство устранения неполадок принтера . Windows 11 включает встроенное средство устранения неполадок для диагностики и устранения распространенных проблем с принтером. Доступ к нему осуществляется через «Настройки» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок» > «Принтер».

ремонт принтеров виндовс

Расширенные методы устранения неполадок

Если основные шаги не решили проблему, пришло время перейти к более сложному устранению неполадок:

  • – Обновите драйверы принтера . Устаревшие или поврежденные драйверы могут привести к сбоям в работе принтеров, особенно после изменений в системе, таких как обновление Windows. Итак, один из способов устранения неполадок принтера, не работающего с Windows 11, — обновить его драйверы. Вы можете сделать это через диспетчер устройств вашего компьютера или загрузить последние версии драйверов с веб-сайта производителя принтера.
  • – Очистите очередь печати . Иногда зависшие задания на печать могут вызвать проблемы. Очистите очередь печати, остановив службу диспетчера очереди печати, удалив файлы в папке C:\Windows\System32\spool\PRINTERS и перезапустив службу диспетчера очереди печати.
  • – Переустановите принтер : удалите принтер из вашей системы через «Настройки» > «Устройства» > «Принтеры и сканеры», а затем добавьте его снова. Это может помочь сбросить конфигурацию принтера и решить основные проблемы.

Устранение ошибок диспетчера очереди печати

Ошибки диспетчера очереди печати особенно неприятны, поскольку они могут остановить всю деятельность по печати. Вот как с ними справиться:

Перезапустите службу диспетчера очереди печати.

  1. Откройте приложение «Службы», найдя его в строке поиска Windows.
  2. Найдите в списке службу диспетчера очереди печати.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши «Диспетчер очереди печати» и выберите «Перезапустить». Если пункт «Перезагрузка» недоступен, но параметр «Пуск» есть, нажмите «Запустить службу».

Очистить очередь печати

  1. Остановите службу диспетчера очереди печати, как описано выше.
  2. Перейдите в C:\Windows\System32\spool\PRINTERS с помощью проводника и удалите все файлы в этой папке. Это очистит очередь печати.
  3. Запустите службу диспетчера очереди печати еще раз.

Запустите средство устранения неполадок принтера

  1. Откройте «Настройки» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок».
  2. Нажмите кнопку «Выполнить» рядом со средством устранения неполадок принтера и следуйте инструкциям на экране.

Используйте командную строку для управления проблемами спулера

  1. Откройте командную строку от имени администратора.
  2. Введите « net stop spooler », чтобы остановить службу, затем « del /Q /F /S «%systemroot%\System32\Spool\Printers\*.*»», чтобы удалить файлы спулера, и, наконец, « net start spooler » для перезапустите службу.

Проверьте наличие проблем с системными файлами

Иногда поврежденные системные файлы могут повлиять на диспетчер очереди печати. Итак, запустите инструмент проверки системных файлов, открыв командную строку от имени администратора и набрав « sfc /scannow ».

Настройте параметры службы диспетчера очереди печати

Убедитесь, что служба диспетчера очереди печати настроена на автоматический запуск. Проверить это можно в свойствах сервиса в приложении Сервисы.

Временно отключите брандмауэр безопасности Windows

Если ваш принтер подключен к сети Wi-Fi, попробуйте временно отключить брандмауэр в разделе «Безопасность Windows», чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Выполните редактирование реестра вручную (только для опытных пользователей)

Если принтер невозможно удалить и перезапуск диспетчера очереди печати не устранил проблему, возможно, вам придется удалить принтер из реестра вручную. Это следует делать с осторожностью и желательно опытным пользователям или ИТ-специалистам. Если вы выбираете путь «сделай сам», создайте резервную копию своей системы, прежде чем вносить существенные изменения.

Если эти действия не помогли устранить проблему, возможно, вам придется обратиться за помощью к специалистам по ремонту принтеров или обратиться в службу поддержки производителя принтера.

Решение проблем с качеством печати

Плохое качество печати может расстроить. Вот несколько советов, как его улучшить:

  • – Выравнивание и очистка головок принтера . Большинство принтеров имеют возможность выравнивания и очистки головок принтера. Проверьте руководство вашего принтера или настройки этих функций.
  • – Настройка параметров печати : убедитесь, что настройки печати в свойствах принтера установлены на максимальное качество, особенно если вы печатаете изображения или документы с высоким разрешением.

Исправление неработающего принтера после обновления Windows 11

Ваш принтер Brother или Epson не работает после обновления Windows 11? Вы можете запустить средство устранения неполадок принтера, перезапустить службу диспетчера очереди печати, обновить или переустановить драйверы принтера или переустановить принтер (все действия по устранению неполадок описаны выше). Если все эти исправления не помогли, выполните следующие действия:

  • – Проверьте наличие обновлений Windows . Иногда последующее обновление Windows может включать исправления проблем, вызванных предыдущими обновлениями. Откройте «Настройки» > «Центр обновления Windows» > «Проверить наличие обновлений».
  • – Восстановить предыдущую версию Windows . Если принтер перестал работать сразу после обновления Windows 11, возможно, вам стоит рассмотреть возможность возврата к предыдущей версии Windows. Перейдите в «Настройки» > «Система» > «Восстановление» и найдите возможность вернуться к предыдущей версии Windows. Обратите внимание, что эта опция доступна только в течение ограниченного времени после обновления.
  • – Обратитесь в службу поддержки производителя . Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог, посетите веб-сайт поддержки производителя принтера или обратитесь в службу поддержки клиентов для получения дополнительной помощи. Они могут предоставлять обновления прошивки или конкретные инструкции по вопросам, связанным с Windows 11.

Последний совет

Хотя Windows 11 принесла множество улучшений, она также имеет свои проблемы, такие как сбои в работе принтера. Следуйте советам и действиям по устранению неполадок, описанным выше, поскольку они помогут быстро решить большинство проблем с печатью. Если проблема не устранена, обратитесь к производителю принтера или к профессиональному технику, чтобы помочь разобраться.

Читать далее →